En TopTiendas nos importa tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usás el buscador (toptiendas.app) o la app de TopTiendas, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios aceptás las prácticas descriptas en este documento.
1. Quiénes somos
TopTiendas es una plataforma desarrollada por AranguriApps que visibiliza comercios y emprendimientos de cada zona y permite hacerles pedidos sin comisiones. Cada pedido lo prepara y entrega la tienda que elegiste.
2. Qué información recopilamos
- Datos de registro: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada de forma cifrada) al crear tu cuenta.
- Datos de tu cuenta de Google: si ingresás con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil públicos sólo para identificarte.
- Teléfono verificado: te enviamos un código por WhatsApp o SMS para verificar tu teléfono, que es requisito para hacer pedidos.
- Datos de pedidos: productos, tienda, forma de pago, notas que dejes y estado de cada pedido.
- Favoritos y reseñas: los productos que guardás y las reseñas que publicás sobre las tiendas.
- Zona elegida: la zona que seleccionás para ver tiendas cercanas. No accedemos a la ubicación GPS de tu dispositivo.
- Datos de uso y diagnóstico: información técnica (eventos de navegación, búsquedas y reportes de errores) para que la plataforma funcione y mejore.
- Datos de pago: los pagos online se procesan en Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.
3. Para qué usamos tu información
- Gestionar tu cuenta y permitirte hacer pedidos a las tiendas.
- Enviar a la tienda los datos necesarios para preparar y coordinar tu pedido (nombre, teléfono, productos y notas).
- Mostrarte productos y tiendas de tu zona y tus favoritos.
- Avisarte sobre el estado de tus pedidos.
- Mejorar el servicio y prevenir fraudes o usos indebidos.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Sólo los compartimos con:
- La tienda a la que le hacés un pedido, para que pueda prepararlo y contactarte.
- Mercado Pago, para procesar los pagos online.
- Proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar la plataforma (base de datos y autenticación, alojamiento, envío de mensajes, analítica y reporte de errores), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
5. Conservación de tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales como se explica en Eliminar mi cuenta.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, podés acceder, rectificar, actualizar y pedir la eliminación de tus datos. Podés eliminar tu cuenta desde la app (Mi perfil > Eliminar mi cuenta) o escribiéndonos a toptiendas@aranguriapps.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
8. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si sos menor, necesitás la supervisión de tu madre, padre o tutor.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te lo avisaremos en la plataforma.
10. Contacto
Escribinos a toptiendas@aranguriapps.com o por WhatsApp al +54 9 11 7821 2780. Consultá también los Términos y Condiciones.